中國人竟進不了故宮的兩家商店！」近日，一名北京游客在陪朋友逛故宮時，被故宮內兩家商店的服務人員以「只接待外賓」為由拒之門外。這兩家商店為何把國內顧客拒之門外？北京晨報記者幾經周折進店內打探情況，終於發現了其個中的奧秘。

據游客介紹，中國人進不去的兩家商店位於故宮神武門東側、珍妃井旁邊。記者前往找尋一圈，竟然沒找到，無奈向旁邊的工作人員詢問，並謊稱去找一個外國朋友，起先有點狐疑的工作人員才說：旁邊那些虛掩著門、看上去像閒置的平房才是。在一個玻璃窗上寫著「王府」二字的店前，記者正要推門進去，卻被攔住，一人很嚴肅地說，這里是外賓休息室，不接待中國人。記者同樣謊稱找外國朋友，才勉強獲准放行。

此「王府」內擺滿了文房四寶、珠寶首飾、名人字畫和其它各種工藝品等。所有的東西價格都非常高，一把小小的工藝紙扇200多元，一只玉鐲價值幾萬元；一件景泰藍花絲孔雀，在這里的標價為1500元，而旁邊的「故宮商店」標價只有150元。當時，店內十幾位服務人員正忙著打撲克牌，一位主管模樣的中年女子不耐煩地說，「我們只接待外賓，你還是到旁邊去買吧。」

這時，一位年輕女導游領著十幾個外國游客走了進來。中年女子馬上笑著迎了上去，小聲問導游，「共多少人？」而那些正在玩牌的服務員都站起來，忙著用流利的英文介紹著各種紀念品的價格。記者正想仔細觀察買賣的過程，被一名男服務員走過來「勸說」走了。

實際上，和「王府」挨在一起的「大明堂」也是專門的「外賓休息室」，而且據工作人員說只接待日本人。記者追問為什麼中國人不能進去時，他說里邊的東西一般中國人進去都不會買，有時還會把商品的真實價格告訴外國人，「破壞購買氣氛」。

記者以游客身份向故宮博物院的文化服務中心投訴時，接電話的王女士稱，「大明堂」和「王府」都是故宮外租的商店，已經存在6年了，主要是旅行社直接帶外國游客去的地方，「不好管理」。服務中心曾明確地向他們指出過問題，並要求對所有游客開放，但兩家商店並沒有執行故宮方面的要求。

北京岳成律師事務所的韓律師認為，故宮兩家商店的行為其實違反了《消費者權益保護法》的相關規定，不許中國人入內的行為是對消費者人格尊嚴的一種侵害，過高的價格也是對國外消費者的一種服務欺詐。