连12315的服务态度都那么差，究竟老百姓向哪投诉？
作者: fczxshu•发布于: 2011/05/05 03:40•浏览: 1496•回复: 11
[size=4] 大家有打过12315投诉吗？今天打12315想投诉中国移动，打通后我将过程讲述，她说我这里是肇庆端州区工商局，你是德庆的，应该打德庆的电话7763720；我问12315不是统一的吗，怎么还要另外打电话呢？她非常不耐烦了，还大声呵斥我，说你这已经是纠纷！我打通7763720后对方又说，你打7770315吧，结果这个电话打多次没人接……
“12315”消费者投诉举报专线电话是公开的接受市民投诉的，按理说他们是为百姓办事的!但是这次打电话投诉,话务员的态度好令我惊讶!她的态度超级牛!还会踢皮球啊！真是丢工商局的脸!
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“12315”消费者投诉举报专线电话是公开的接受市民投诉的，按理说他们是为百姓办事的!但是这次打电话投诉,话务员的态度好令我惊讶!她的态度超级牛!还会踢皮球啊！真是丢工商局的脸!
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回复 (11)
绝代双骄•5/5/2011, 5:14:55 AM
哈哈哈！！！见怪不怪了！！！过度期！忍忍吧！
社长•5/5/2011, 5:33:02 AM
人家本来就没有脸, 丢什么丢啊?
以后不得投诉!
以后不得投诉!
女仔风筝•5/5/2011, 5:57:52 AM
泥电话是茄个罗！！我连打一万号都要发几次火先有效，教你一招，上来就问居工号几多先，再问居本台的投诉电话先，然后再反影问题。一万号着我茄打波三次电话投诉发票不能及时寄到的问题，以后全部给我用挂号信乖乖送到。BUT，楼主，此招用于12315有几大效果就马知了。
KY1628•5/5/2011, 6:03:11 AM
大堤西江桥底度有两部湖南车驻扎在度，一边车道停一台，在两台车中间的车道做饭、洗衣、包饺子，平时还开埋台打扑克，确系晕，剩下一条道连小车都开不过，都不知向谁投诉，明天影啵佢相，发上来比大家欣赏下先得
社长•5/5/2011, 9:24:26 AM
要得,,要得
捕风一族•5/5/2011, 9:36:10 AM
投诉电话在某种意义上讲是一些部门的挡箭牌
社长•5/5/2011, 9:45:40 AM
你哋公司也系某?
xdf1588•5/5/2011, 5:26:03 PM
不要未搞清楚情况就乱发泄一通，首先，你用的肯定是手机拨打12315，所以你的电话会直接拨到了肇庆市工商局12315，手机号码是不会区分到县一级的，用固定电话就可以拨打德庆的12315，这个是电信运营商的区域设置问题，工商局也没有办法；其次，按属地监管原则，也为了帮你尽快解决问题，肇庆的12315会建议你拨打德庆的12315，但因为上述原因，你无法拨打，只能建议你拨打到德庆工商局投诉的另一台固话上，这都是合乎流程的，除非你不听解释，有意为难；第三，关于德庆工商局建议你打另一台电话，这就涉及你对12315的功能是否完全了解，这个号码除了大家都知道的，会接受属工商职能范围内消费者的举报和申诉以外，也会针对不同类型的举报投诉咨询作解释或建议，也就是有分流的功能，如物价的、卫生的、教育的、质检的、公安的等等不同行政部门监管的举报投诉，会建议你打去以上部门单位对应处理。你后来打的电话没人接，因为那个号码只是一个普通的办公电话，不是专线电话，并没有常设人员值班，也许工作人员刚好出去了，你可以换个时间再打，如急也可再打德庆工商局的那个号码，告知没有人接听，问该怎么处理就行了，当然直接到工商局咨询最好。自己不了解就问个清楚，乱发泄没意义。
社长•5/5/2011, 5:28:34 PM
[quote]引用第8楼xdf1588于2011年05月06日 01:26发表的 :
不要未搞清楚情况就乱发泄一通，首先，你用的肯定是手机拨打12315，所以你的电话会直接拨到了肇庆市工商局12315，手机号码是不会区分到县一级的，用固定电话就可以拨打德庆的12315，这个是电信运营商的区域设置问题，工商局也没有办法；其次，按属地监管原则，也为了帮你尽快解决问题，肇庆的12315会建议你拨打德庆的12315，但因为上述原因，你无法拨打，只能建议你拨打到德庆工商局投诉的另一台固话上，这都是合乎流程的，除非你不听解释，有意为难；第三，关于德庆工商局建议你打另一台电话，这就涉及你对12315的功能是否完全了解，这个号码除了大家都知道的，会接受属工商职能范围内消费者的举报和申诉以外，也会针对不同类型的举报投诉咨询作解释或建议，也就是有分流的功能，如物价的、卫生的、教育的、质检的、公安的等等不同行政部门监管的举报投诉，会建议你打去以上部门单位对应处理。你后来打的电话没人接，因为那个号码只是一个普通的办公电话，不是专线电话，并没有常设人员值班，也许工作人员刚好出去了，你可以换个时间再打，如急也可再打德庆工商局的那个号码，告知没有人接听，问该怎么处理就行了，当然直接到工商局咨询最好。自己不了解就问个清楚，乱发泄没意义。
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说明几年前的公母员考试通过了...
不要未搞清楚情况就乱发泄一通，首先，你用的肯定是手机拨打12315，所以你的电话会直接拨到了肇庆市工商局12315，手机号码是不会区分到县一级的，用固定电话就可以拨打德庆的12315，这个是电信运营商的区域设置问题，工商局也没有办法；其次，按属地监管原则，也为了帮你尽快解决问题，肇庆的12315会建议你拨打德庆的12315，但因为上述原因，你无法拨打，只能建议你拨打到德庆工商局投诉的另一台固话上，这都是合乎流程的，除非你不听解释，有意为难；第三，关于德庆工商局建议你打另一台电话，这就涉及你对12315的功能是否完全了解，这个号码除了大家都知道的，会接受属工商职能范围内消费者的举报和申诉以外，也会针对不同类型的举报投诉咨询作解释或建议，也就是有分流的功能，如物价的、卫生的、教育的、质检的、公安的等等不同行政部门监管的举报投诉，会建议你打去以上部门单位对应处理。你后来打的电话没人接，因为那个号码只是一个普通的办公电话，不是专线电话，并没有常设人员值班，也许工作人员刚好出去了，你可以换个时间再打，如急也可再打德庆工商局的那个号码，告知没有人接听，问该怎么处理就行了，当然直接到工商局咨询最好。自己不了解就问个清楚，乱发泄没意义。
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说明几年前的公母员考试通过了...
xdf1588•5/5/2011, 5:37:02 PM
看了他说的，没发现什么推皮球、丢什么脸的，我们消费者自己懂多点维权常识始终是好事。
hyq•5/6/2011, 8:37:50 AM
我去年找过德庆消委会成功处理过一单购物纠纷，觉得工作人员态度几好谷，只是觉得他们专业知识有D差啫