“培训”与“克隆”
蒙牛企业文化里有句话：“培训是最大的福利。”
我们知道，即使人的“克隆”合法化了，也只能复制肉体，永远无法再造出一个社会意义的“第二自我”。但经由培训，人却可以把自我的先进部分，有效地“移植”到一个或多个别人身上，从而发扬广大。这种“移植”，或许可以视作观念的“克隆”、技能的“克隆”或者模式的“克隆”。
我有两个朋友，驾车比较游哉悠哉。我劝他们谨慎点，他们总说“没事”。我说“事故找的就是没事”。我问他们：“什么叫万一？”两个人解释了半天也没说明白。我说“万一最简单的表达就是1/10000”。一万次里的一次就是万一。通过培训，我把这个观念“克隆”成了三份。
在企业里，培训其实是最性命攸关的大事。
大家谁知道，日本一些企业是怎么搞培训的？它的最低要求就是“辅导员制”：一个新员工进来时，就给他找一个老员工作辅导员；招500个新员工，就配上500个老员工，一对一辅导。这个新员工如果有问题，辅导员要负50％的责任；这个新员工如果很出色，辅导员也有50%的功劳。这个制度了不得，老员工好几年积累起来的宝贵经验，以及花大代价才买来的更加宝贵的教训，没多久就“克隆”到新员工的行为体系中去了。这和500个孙悟空吹500根毫毛的魔术差不多。
美国、中国也是一样的。巴顿将军之所以打胜仗，其实是培训出来的。我给员工推荐的片子《亮剑》也是这样。李云龙正在开会，一个营长报告说：我们的一个战士在训练时，肋骨被木头枪捅坏了。李云龙说：好！其他人不明白，说怎么伤了战士还说“好”？李云龙说：教场上不捅伤，战场上就会被捅死。这就是培训，平时不受伤，战时不保命。培训就是这么重要。
我在蒙牛创业的8年间，最重要的事就是培训，最累的事也是培训。我走到哪就培训到哪。如果不能把你的员工培训到你想达到的标准，你就难以达成目标。即使在成立之初，企业最困难的时候，我们每星期仍组织学习会，主要有两个内容，一是信息沟通，二是培训。顺便说一句，我们历来重视沟通，蒙牛企业文化中有“四个98%”：资源的 98％是整合，品牌的98％的是文化，经营的98%是人性，矛盾的98%是误会。
团队建设是培训的重中之重。我告诉团队成员：如果蒙牛是某一个人的蒙牛，或者是某些人的蒙牛，那蒙牛就失败了；如果蒙牛是几十万、几百万、上千万以至上亿万人的蒙牛，这才是我们心中想的那个伟大的蒙牛。为此，我们一创立便定下了两条基本原则：中高层领导的直

一生只做一件事

工作29年来，我只干了一件事：种草、养牛、挤牛奶。养牛时做的是这件事，当工人时做的也是这件事，自己创业后做的还是这件事。
在我们厂区，最大一块标语牌写的是：“聚精会神搞牛奶，一心一意做雪糕。”它时时提醒我们要进行战略聚焦。
这8年来，无数的人向我“劝进”过，一会儿有人说这个产业好，一会儿又有人说那个产业好……面对一切诱惑，这一阶段我们坚守乳业，不为所动。
不仅如此，就是在乳业里，我们也尽可能采取聚焦策略。刚开始那几年，我们只做六七个产品。2000年的时候，有一次去酒泉参观一家乳制品企业。在展览室里，陈列着四十多种产品，可谓琳琅满目！于是，随行的领导很不高兴地责怪我：“你们才做六七种。”我没说什么。等宾主双方在会议室里座谈的时候，酒泉的那位厂长喜滋滋地说：“去年我们销了5万多元，今年的发展态势非常好，计划做到48万元的销售额！”阿弥陀佛，他40多个产品全年才销48万元，我的六七个产品那时已经销到2个多亿了。接下来，轮到批评我的领导自觉难堪了。
所以，做产品，最需要讲究的就是“优生优育”。生下羊，哪怕一窝也不值钱；生下虎，哪怕一只也大有本事！滥生滥育，生得越多浪费越大！
遍览六大洲，世界上大凡成功的企业，80%以上一业为主。在我们乳制品这个行当里，每个产品都有一个世界500强的巨匠在做，例如，牛奶有帕玛拉特，奶粉有阿拉•福兹，酸奶有达能，冰淇淋有和路雪……你如果什么产品都想做，那么，就意味着你与很多个世界冠军在对打；对抗一个犹恐不胜，何况是对抗许多个专业化队友呢？
同样的道理也体现在体育行业。试问在体育比赛上，射击、游泳、举重、滑冰、自由体操、篮球、足球、乒乓球，哪个世界冠军不是只做一个领域的项目？至今我还没听说过乒乓球冠军同时夺得举重第一，或者射击冠军同时拔得游泳头筹的案例。
所以，一个企业、一个组织、一个团队，如果聚精会神只做一件事，做好的可能性就比较大；如果东也想做，西也想做，不能做到专一、专注、专心、专业，那么，到头来，每个领域都可能只是个二流角色，弄不好还会沦入三流、末流。
迄今为止，做企业成功的招数很多，但有一条肯定屡验不爽：聚焦，聚焦，再聚焦！


学习是给大脑“吃饭”

许多人注重吃饭，却不注重学习。实际上，学习是最重要的“吃饭”，是给自己的大脑“吃饭”。
在这里我想讲两个问题，一是个人学习，二是团队学习。
一、个人学习
对于任何一个人而言，行动的基本模式有两种，一种是“四肢先行式”，一种是“大脑先行式”。
两种模式导致的结果也不一样。前者“有勇无谋”，做了10件事，可能有6件有毛病，既浪费资源，又付出了巨大的机会成本；后者“谋定而动”，也许只做了8件事，却有6件做成了，既节约了资源，又比前者多做成2件事。
我们的观点是，“一两智慧胜过十吨辛苦”。直接去举一千斤的人，笨蛋；四两拨千斤的人，聪明。一个人做了十件事，取得了100％的成果，而另一个人只做了一件事，就取得了90％的成果，那么这个做事少的人就是聪明人，那个做事多的人属于“相对较笨”一族。就财富的创造而言，脑袋决定口袋。
怎样做到“大脑先行”呢？学习！磨刀不误砍柴工。
学习是人区别于其他动物的一个重要标志。任何一个人，如果一生下来就与其他动物为伴，那就与其他动物没有什么差别。狼孩、猪孩的案例早已有力地证明了这一观点。我在长江商学院上课的时候，著名人文学家、全球新儒学专家杜维明也向我们强调了这一点：“人不学习与其他动物没什么差别。”我续了第二句话：“个人学习比不上团队学习。”还有学员补了第三句话：“如果学习的方向错了，还不如不学习。”。
老虎、狮子、北极熊，身体比我们强壮得多，为什么弱于人类？主要是因为它们不能传承与学习。我们可以借助文字学到五千年前甚至一万年前的知识，而它们连上一代的智慧都继承不全。所以，人生虽然不满百，却可“活到”五千岁、一万岁。但如果放弃学习，就等于主动缩短寿命，“自绝于历史”。
二、团队学习
学习不是目的，学以致用才是目的。
所以，衡量学习是否有效，得看三个方面：一是学没学，二是学什么，三是大家学还是个人学。
我是特别强调“团队学习”的。人心齐，泰山移；人心散，事业瘫。如果团队成员学习的内容不一样，那么，这个团队就有可能成为一个“打架团队”。
蒙牛创立8年来，由我个人出资先后给不同层次的员工赠过6次书、送过6次碟。
6次所赠的书分别是：《海尔中国造》，《不战而胜》，《谁动了我的奶酪》，《西点军校》，《自动自发》，《大国崛起》（全套）。
6次所送的碟分别是：《大染坊》，《大宅门》，《乔家大院》，《汉武大帝》